当社ならびに世界各国の販売代理店はそれぞれが分担するテリトリー内でのライセンスの販売と更新手続きを主な業務とします。また取扱ったライセンスに関して、技術的な内容を伴わないご相談への対応（カスタマーサポート）も行い、基本的にインストールやライセンス認証など導入直後の初期作業に関する質問などが対象となりますが、WIRIS 社スタッフによる回答内容が理解困難な場合の解説、さらに既知の問題のうち、解消方法が確立している下記の事項に関しても対応が可能です。 当社よりご購入になられたお客様は当社［サポート］ページのカスタマーサポートメールをご利用ください（電話でのご相談は承っておりません）：

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永続ライセンスをお持ちのお客様には、お使いのMathType のバージョン がアドイン対応するMicrosoft Office のメーカー（Microsoft 社）のサポートが終了するまで、テクニカルサポートのサービスを提供します。

プラットフォーム	MathType のバージョン	対応Office の上限	メーカーサポートの期限
Windows	6.0 ・6.6	2007 （12.ｘｘ）	2017 年10 月10 日（終了）
Windows	6.7 ・6.8	2010 （14.ｘｘ）	2020 年10 月13 日
Windows	6.9	2016 （16.ｘｘ）	2025 年10 月14 日
Mac	6.0	2008 （12.ｘｘ）	2013 年 4 月 9 日（終了）
Mac	6.7	2011 （14.ｘｘ）	2017 年10 月10 日（終了）

Windows 用MathType 6.7 および 6.8 はアドイン対応するOffice のバージョンの上限である2010（14.ｘｘ）の最終サポート期限2020 年10 月13 日をもって、同製品のサポートを完全終了します。MathType 6.9 はアドイン対応するOffice のバージョンの上限が2016（16.ｘｘ）につき、2025 年10 月14 日の終了となります。ただし2018 年4 月にて販売終了につき、以降に更新された同製品向けのプログラムの配布はありません。
Mac 用MathType 6.7 に関しては現行の対応Office のバージョンがないため、既にサポート対象外となっています。
Office 以外の対応アプリケーションにて引き続きお使いになることは可能ですが、macOS 10.15 ではお使いになれません。

旧バージョン・サポート技術情報

日本語版6.0〜6.9 の登録ユーザーの方はMathType 6 テクニカルサポート情報ページをご利用いただけます。過去に受け付けたMathType の技術的な質問と、それに対する回答の記録から、共通の問題と解決法を見つけだしてください。

MathType 6 最終バージョン更新プログラムのダウンロード

Windows 用 6.9・Mac 用 6.7 （永続ライセンス）のお客様のみ

最新の更新プログラムをダウンロードにて提供するものです。 すでに製品版（Mac 用MathType 6.7、Windows 用MathType 6.9）をお持ちの方が対象となります。 当社にユーザー登録済みの方のみ、インストールならびにアンインストール、使い方に関するテクニカルサポートを受け付けます。 なお、アップデートプログラムのダウンロードに際してはプロダクトキーの確認があります。

Windows 用MathType 6.9 ：

Mac 用MathType 6.7 ：

ダウンロード時のトラブルシューティング情報

1. 「すでにダウンロードされている。」というメッセージが表示されるケース：

• まだダウンロードされていないのに「すでにダウンロードされています」という旨のメッセージが表示されることがありますが、これは繰り返しダウンロードの命令を受けた際にブラウザが一種の警告として表示するものです。その場合は一旦ブラウザを終了し、起動し直してください。

2. ブラウザのキャッシュがいっぱいか、未完のデータが残っているケース：

• とりわけ過去にダウンロード失敗の履歴があると、その後の作業にも影響することがあります。まずはキャッシュをクリアしてください。 とりわけSafari をお使いの方は最優先事項です。

3. ブラウザの設定がダウンロードを制限しているケース：

• ブラウザの種類により、ダウンロードに様々な制限や条件があるようです。その変更にはコンピュータやブラウザの専門的な知識を要する場合もありますので、ブラウザを別のものに変えてみるのが最も手っ取り早い方法と思われます。